☑ Zəmanət xidməti
Rtelligent zəmanət verir ki, bütün əşyalar seriya nömrəsi ilə izlənilməklə alıcılara göndərildiyi tarixdən etibarən 12 ay müddətində material və işlənmə qüsurları olmadan çatdırılacaq.Hər hansı Rtelligent məhsulunun qüsurlu olduğu aşkar edilərsə, Rtelligent lazım olduqda onları təmir edəcək və ya dəyişdirəcək.
Bununla belə, qeyd etmək vacibdir ki, bu zəmanət müştəri tərəfindən düzgün və ya qeyri-adekvat rəftar, düzgün olmayan və ya qeyri-adekvat müştəri naqilləri, icazəsiz modifikasiya və ya sui-istifadə, elektrik və/və ya ətraf mühitin spesifikasiyasına uyğun olmayan əməliyyat kimi amillərin səbəb olduğu qüsurlara şamil edilməyəcək. məhsulların.
(Satın alma tarixindən 1-12 ay)
Zəmanət Aralığı
Rtelligent açıq və ya nəzərdə tutulmuş hər hansı digər zəmanət vermir, o cümlədən satıla bilənlik, müəyyən məqsəd üçün uyğunluq və ya hər hansı digər zəmanət də daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmır.İstənilən halda, Rtelligent şəxsi zədə və ya əmlaka dəyən zərərlər də daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, təsadüfi və ya nəticəsi olan zərərin ödənilməsinə görə alıcı qarşısında heç bir məsuliyyət daşımır.
Qaytarma Proseduru
Məhsulu Rtelligent-ə qaytarmaq üçün siz Materialın Qaytarılması Səlahiyyəti (RMA) nömrəsi əldə etməlisiniz.Bu, Rtelligent xaricdə satış üzrə texniki dəstək heyətindən RMA sorğu formasını doldurmaqla edilə bilər.Forma tələb olunan təmirin nasazlığı haqqında ətraflı məlumat tələb edəcəkdir.
Nisbi ödənişlər
Zəmanət müddəti ərzində qüsurlu məhsullar üçün pulsuz zəmanət və ya pulsuz dəyişdirmə təmin edirik
Göndərmə üçün yüklərin Rtelligent Technology-ə qaytarılması qüsurları RMA sorğuçusunun məsuliyyətidir.Rtelligent zəmanət altında təmir edilmiş məhsul üçün geri yük daşınmasını əhatə edə bilər.
☑ Təmir Xidməti
Xidmətin təmir müddəti satınalma tarixindən 13 - 48 aya qədər uzanır.4 ildən artıq olan məhsullar ümumiyyətlə təmir üçün qəbul edilmir.
İstifadəsi dayandırılmış modellər üçün xidmət təmiri məhdudlaşdırıla bilər.
(Satın alma tarixindən 13 - 48 ay)
Nisbi ödəniş
Təmir edilmiş bölmələr, əlavə hissələr və əmək haqqı daxil olmaqla, məhdudiyyətsiz bir məbləğ tutulacaq.Rtelligent təmirdən əvvəl alıcıya nisbi ödənişlər barədə məlumat verəcəkdir.
Rtelligent Technology-ə və ondan daşınma yükləri RMA sorğuçusunun məsuliyyətidir.
Məhsulun Yaşının Müəyyən edilməsi
Məhsulun yaşı məhsulun satın alınmaq üçün fabrikdən göndərildiyi ilk vaxta əsaslanır.Biz bütün seriyalı məhsullar üçün tam göndərmə qeydlərini saxlayırıq və buna əsasən məhsulunuzun zəmanət statusunu müəyyən edirik.
Təmir müddəti
Təmir edilmiş məhsulların alıcıya qaytarılması üçün normal təmir müddəti 4 iş həftəsi çəkir.
☑ Yumşaq Xatırlatma
Bəzi məhsulların təmiri mümkün olmaya bilər, çünki onlar maksimum yaş həddini aşır, böyük fiziki zədələrə malikdir və/və ya o qədər rəqabətli qiymətə malikdir ki, təmir iqtisadi cəhətdən mümkün deyil.Bu hallarda yeni, əvəzedici sürücünün alınması tövsiyə olunur.Biz hər bir geri dönüşü uyğunlaşdırmaq üçün RMA tələb etməzdən əvvəl xaricdəki satış biznesi departamentimizlə müzakirələri ciddi şəkildə təşviq edirik.